Front Office Agent (m/w/d) unbefristet

W ir wären gern Dein Original! Bist Du unsere Zukunft?
Du bist freundlich, denkst positiv, bist lebendig und unkompliziert? Dann lebst Du schon jetzt unsere Service-Philosophie "Yes I Can" - Du passt wunderbar zu uns.

Für unser 20-köpfiges F/O Team suchen wir Dich ab sofort.

Das macht uns zum Original:

• ein eizigartiger Arbeitsplatz vor beeindruckender Kulisse des Berliner Fernsehturms
• zweitgrößtes Hotel Deutschlands
• Dienstplan für 4 Wochen im Voraus
• 38 Stunden pro Woche
• attraktive Bonusprogramme bis 200,-- € brutto im Monat zusätzlich zum Gehalt
• ausgewogene Work-Life-Balance, familienfreundliche Rahmenbedingungen
• eigene Personalkantine, freie Getränke
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Feiertags- und Nachtschichtzuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit
• jährliche Mitarbeiterveranstaltungen wie Sommerfest und Weihnachtsfeiern
• günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels weltweit
• umfangreiche Einarbeitung - Du wirst nicht allein gelassen
• zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Quality & Trainingsabteilung

Deine Zukunft bei uns:

• Check In/Out nationaler und internationaler Business- / Gruppen- und Freizeitgäste
• Individuelle Gästebetreuung – Du bist Aushängeschild und unsere Gäste vertrauen Dir
• Buchungen bearbeiten und Sonderwünsche notieren
• enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Pflege des Stammgästeclubs
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Debitorenbearbeitung
• Sicherstellung des Qualitätsmanagements, Reklamationshandling
• Betreuen des Telefons, Multitasking ist gefragt
• Einsatz im Nachtdienst (Night Audit Agent nur Nachtdienst)

Das macht Dich zum Original:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Repräsentationsfähigkeit
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Arbeiten mit dem Hotelprogramm Opera (Kenntnisse sind nicht zwingend erforderlich
• offen eingestellt gegenüber einem 3 - Schicht - Modell

Konnten wir Dich begeistern? Dann begeistere jetzt uns! Sende uns einfach Deine vollständigen Unterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deinen Gehaltsvorstellungen an unten stehende E-Mailadresse. Hotel Stadt Berlin Betriebs GmbH, Konrad-Adenauer-Ufer 5-7, 50668 Köln, Deutschland.