Wil jij met jouw talent een nieuwe uitdaging in deze leuke functie?

Welkom bij Novotel Schiedam onderdeel van Event Hotels!

Het is jouw persoonlijke doel om samen met de rest van het team te zorgen voor een onvergetelijk
verblijf voor iedere gast. De receptie is het hart van het hotel, hier gebeurt het! Hou je van een
dynamische werkomgeving en vind jij het belangrijk om het gasten naar de zin te maken? Dan is deze
vacature écht iets voor jou!

Als Front office supervisor ben jij de rechterhand van onze Front Office manager en deels
verantwoordelijk voor de operatie. Jij begeleidt je team dat bestaat uit super enthousiaste
duizendpoten. Het is dan ook belangrijk dat jij iedere gast een glimlach op het gezicht kan toveren en
voor iedere gast een onvergetelijk verblijf weet te maken.

Wat ga jij doen?

• Geen enkele dag is bij Novotel Schiedam hetzelfde. Dat maakt het werken bij de receptie in
  dit hotel zo bijzonder.
• Je ondersteunt de Front office manager in het uitvoeren van administratieve werkzaamheden,
  zoals; urenadministratie en factureren. Ook ben je verantwoordelijk voor klachtenafhandeling
  en probeer je ervoor te zorgen dat de gast tevreden bij ons de deur uit gaat.
• Je geeft leiding aan de medewerkers en of stagiaires. Het is daarom van belang dat ook jij
  achter de receptie staat en iedereen kan aansturen waar nodig. Het begeleiden, trainen en
  coachen is een van je passies.

Functie eisen

• Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal zowel schriftelijk als mondeling
• Je bent gastgericht, representatief en marktgericht
• Je bent nieuwsgierig, assertief en creatief
• Het is voor jou geen punt om tijdens feestdagen en weekenden te werken

Wie zijn wij?

Novotel is een merk van Accor Hotels, een Franse hotelgroep met meer dan 5100 hotels wereldwijd.
Novotel Rotterdam Schiedam is onderdeel van Even tHotels, een Duitse hotelgroep met meer dan 50
hotels in Europa. Onze drie, vier- en vijfsterrenhotels bevinden zich op bijzondere plekken: van kastelen en
landgoederen omringd door natuur tot stadshotels midden in een bruisende stad. Voor deze vacature
kom je te werken bij Novotel Rotterdam Schiedam. Een organisatie waar successen worden gevierd,
waar ruimte is voor flexibiliteit, eigen initiatief en waar oprechte aandacht wordt geschonken aan
elkaar.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Zeer aantrekkelijke fiscale voordelen bij de aanschaf van telefoon & abonnementen,
  computer & tablet, fiets, opleidingen, fitness- & sportcontributies, weekendje weg, CJPpas en museumjaarkaart. We zijn hiervoor aangesloten bij fiscfree.nl.
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Reiskostenregeling op basis van woon- werk afstand
• Korting op hotelovernachtingen binnen Event Hotels en de hotels van Accorhotels
  wereldwijd.
• Wij zijn flexibel met vrije dagen als de persoonlijke situatie daarom vraagt.
• Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een persoonlijk introductieplan.
• Vooral veel plezier met fijne collega’s en mooie uitdagingen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.